為提升物業新入職人員綜合業務素質，打造專業客服團隊，8月25日，華金物業公司舉辦了物業客服服務能力提升專項培訓。培訓由物業公司副經理朱虎主持，全體新入職人員參加。

培訓過程中，客服部門主管領學了《安徽省物業管理條例》、《合肥市住宅小區物業管理條例》和《民法典（摘選）》等相關法律法規，并結合案例對客服樓管崗位職責、工作內容、服務意識以及日常工作中的工作技巧等內容進行詳細講解。 

通過此次培訓，參會人員不僅對崗位職責、知識技能等方面有了深入理解，還轉變了服務理念、提高了服務意識，為華金物業后續規范高效的開展服務工作奠定了堅實基礎。

趙雪 朱虎 供稿